「深く反省している」――ドコモ、14日の通信障害を謝罪

1 : 2021/10/16(土) 16:12:08.03


NTTドコモは、10月14日に全国で発生した通信障害について記者会見を開いた。同社の田村穂積副社長は「大変ご迷惑をおかけし、深く反省している」と謝罪した。

 NTTドコモは10月15日、14日に全国的に発生した通信障害について記者会見を開いた。同社の田村穂積副社長は「大変ご迷惑をおかけし、深く反省している」と謝罪した。

《会見に参加した、小林宏ネットワーク本部長(左)、田村穂積副社長(中央)、引馬章裕サービス運営部長(右)》
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 障害の規模は全国に及んだが、影響を受けた範囲についてはユーザー数は算出できないと説明する一方で、音声通話は前週との比較で、14日~15日未明までで約15%ほど件数(呼数)が減少、パケット通信は約4%減少したと明かした。

 携帯電話の利用には、基地局の効率的利用の面からサーバに現在地の位置情報を登録する必要があるが、障害中に位置情報の登録ができなかったユーザー(移動中の通信など)は約200万人いたという。

 通信障害の原因は、加入者や位置情報データを管理する「加入者/位置情報サーバ」の切り戻し(元の状態に戻す)と説明。新設備への移行作業で不具合が発生し、旧サーバに戻したという。その際、復旧のために通常運用には無い、全てのIoT端末に対して位置登録を再登録する措置を実施したところ、旧設備のサーバにアクセスが集中。輻輳(ふくそう)が発生し、音声通話とパケットサービスで通信しづらい状況が発生したという。

 この結果、通話に使われる音声交換機でも輻輳が起き、音声通話が利用しづらい状況となった他、位置情報の取得に使われる信号交換機の輻輳により位置情報の更新ができず、移動しながらでのパケット通信が利用しづらい状況になったと話した。

 同社は再発防止策として、加入者/位置情報サーバの通常運用と異なる状態での処理能力の再確認と、確認した処理能力を踏まえた適切な切り替え手順への見直しを10月下旬までに実施としている。

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「深く反省している」――ドコモ、14日の通信障害を謝罪
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2110/15/news126.html
2021年10月15日 15時26分 松浦立樹,ITmedia

2 : 2021/10/16(土) 16:12:39.01 ID:ZuTkXnjl0
謝れば済むとでも?
24 : 2021/10/16(土) 16:21:06.94 ID:+Ik0Z55d0
>>2
ドコモ「本当に、、、、、、、、、、、、、、、、、、、すまないと思う!」
3 : 2021/10/16(土) 16:13:17.22 ID:uELlD+BW0
アハッもう!
4 : 2021/10/16(土) 16:13:49.51 ID:Dq3RqtPO0
お詫びに何かくれよ(´・ω・`)
5 : 2021/10/16(土) 16:14:32.75 ID:VbwLwW7l0
Samsung製の交換器使わないからだ!
6 : 2021/10/16(土) 16:14:40.51 ID:2AGUHPxo0
テロ朝も会見して謝罪しろよ
7 : 2021/10/16(土) 16:14:43.29 ID:btBo0DkS0
誠意って何かね?🤔
9 : 2021/10/16(土) 16:14:57.18 ID:5D+aXV7J0
ドコモツナガラナイの意味だったのか(´・ω・)
10 : 2021/10/16(土) 16:15:17.60 ID:0bf2UT3K0
え、反省するだけ?
11 : 2021/10/16(土) 16:15:31.80 ID:Gnp+0fB30
未だに3Gのままなんだが
18 : 2021/10/16(土) 16:18:44.44 ID:NH0n1jO90
>>11
1度機内モードにしてみ
12 : 2021/10/16(土) 16:15:40.67 ID:74/05uZ60
謝る時は帽子取れよ
13 : 2021/10/16(土) 16:16:28.59 ID:qGa9cLs90
深く反省しているって、むしゃむしゃしてやったの?
14 : 2021/10/16(土) 16:16:41.18 ID:nBIwMSph0
チッ反省してまーす
15 : 2021/10/16(土) 16:17:31.02 ID:ujk+MGyk0
詫び石はよ
16 : 2021/10/16(土) 16:17:51.42 ID:vyxILHGP0
毎月毎月何年も、全部でなんぼ注ぎ込んどるとおもとんねん
17 : 2021/10/16(土) 16:18:23.57 ID:/g49rY1n0
これは反省してない
19 : 2021/10/16(土) 16:19:09.14 ID:PkhDy6v30
公表してない通信障害もかなりあったみたいだから悪質過ぎるな
20 : 2021/10/16(土) 16:19:34.71 ID:QUvGZ+3m0
これはさすがに謝罪と賠償ニダ
21 : 2021/10/16(土) 16:20:13.25 ID:nYWklYUZ0
詫びポイントよこせ
22 : 2021/10/16(土) 16:20:18.05 ID:WKBmUAm20
謝って済むなら
23 : 2021/10/16(土) 16:20:43.25 ID:C/+TTUir0
これスマホに表示出た時に
一瞬ドコモに料金払い忘れたか?ってビビったわ
でも以前口座残高が不足してて引き落としされなかった時に
~日までに口座にお金入れておいてくださいみたいなメッセージ来たよなって思い返して
いきなり使えなくなる訳ないよなと
25 : 2021/10/16(土) 16:24:25.59 ID:TdkLOqyu0
真ん中の奴どういうハゲ方してんだ舐めてんのか!
26 : 2021/10/16(土) 16:27:33.07 ID:ty05D3yw0
>>25
ポマード使わないバーコードだろ
28 : 2021/10/16(土) 16:28:08.65 ID:btBo0DkS0
>>25
よーく見てみろ
鳥の形がみえてくるはずだ
29 : 2021/10/16(土) 16:29:31.19 ID:wtG40S0O0
>>25
頭下げなければ目立たないタイプ
むしろそのために当たる下げなくていい地位まで頑張って来たのかも
27 : 2021/10/16(土) 16:27:35.86 ID:KPI74ifC0
反省だけなら?
30 : 2021/10/16(土) 16:29:54.52 ID:VXZlHAV+0
浜辺美波の姿が見えないようだが?
34 : 2021/10/16(土) 16:31:20.02 ID:btBo0DkS0
>>30
脱いで詫びるようにいま説得している最中
31 : 2021/10/16(土) 16:30:30.64 ID:jvLgoFhx0
誠意を見せてもらおうか誠意を
32 : 2021/10/16(土) 16:31:18.12 ID:Yar3VzwC0
ええよー!!
33 : 2021/10/16(土) 16:31:19.07 ID:9BAkApcK0
日本人は反省しる
35 : 2021/10/16(土) 16:33:48.51 ID:tvmCGVMm0
>>1
楽天モバイルでええわ
36 : 2021/10/16(土) 16:40:00.55 ID:HfZAFdVA0
音声通話が出来ないって久々のことだから焦ったわ
数年前にあった気がしたけどソフバンだったかな?
37 : 2021/10/16(土) 16:41:59.06 ID:W6bxaLi00
何勝手に人の位置情報大量に収集してんだよ
38 : 2021/10/16(土) 16:42:00.00 ID:EwDvqCB10
反省してどうにかなる問題だったの?

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