【通信】「ahamo」の店頭サポート、1回3,300円で4月22日から提供か

1 : 2021/04/18(日) 17:50:51.41 ID:CAP_USER

NTTドコモはネット限定の低料金プラン「ahamo」の店頭サポートを4月22日から、1回3,300円(税込)で提供する予定だと報じられています。ショップ店員による手続き代行ではなく、一人でできるよう手助けする内容のようです。
契約や名義変更などの手続きを1回3,300円で
NTTドコモが新料金プラン「ahamo」契約者に店頭での有料サポートを提供する計画は、4月16日に開催された総務省の有識者会議「競争ルールの検証に関するWG(第16回)」で明らかにされましたが、具体的な金額は言及されていませんでした。

朝日新聞の報道によると、店頭での契約手続き、名義変更、故障対応などのサポート料金は1回3,300円(税込)で、4月22日から提供する予定とのことです。

NTTドコモはサポートの内容について「ショップ店員が客の代わりに手続きを行うのではなく、客が一人で解決できるようやり方をアドバイスするもの」と説明している、と日テレNEWS24は伝えています。

契約者からの要望に対応
「ahamo」は、契約などの各種手続きをネット経由に限定してコストを削減し、月に20GBの高速データ通信が利用できて月額2,970円(税込)という料金を実現しています。

ドコモショップの店頭では、高齢者などネットに不慣れな契約者からの不満が出ていたとのことで、契約者からの要望に対応した格好です。

ソフトバンクは「検討中」
同様の新料金プランとして「LINEMO」を提供するソフトバンクは「検討中」とし、「povo」を提供するKDDIは「コメントできない」と語っています。

iPhone Maniaでは、3大キャリアの「ahamo」「LINEMO」「povo」を徹底比較した特集記事も公開していますので、利用を検討中の方はぜひご覧ください。
https://iphone-mania.jp/news-361350/

2 : 2021/04/18(日) 17:54:29.10 ID:o0X+OoRh
そこまでしてプラン変更する必要ある?w
3 : 2021/04/18(日) 17:55:18.86 ID:PpgaVNs2
目が見えない人にもか?
4 : 2021/04/18(日) 17:55:58.49 ID:aKOFpyrO
こんな事やってるから駄目なんだろ
当初の予定通り馬鹿は切り捨てろ
5 : 2021/04/18(日) 17:56:24.57 ID:RPeX03wl
激怒する老害が多発する予感
6 : 2021/04/18(日) 17:57:07.26 ID:dFaePGQ+
3300円払ってdocomoのプランに乗り換えればできますって言われて帰るのか
7 : 2021/04/18(日) 18:01:50.68 ID:7Esd6OPD
ahamoにプラン変更してみたが、わざとかと思うくらいめちゃくちゃわかりにくくなってるわ
ポイントカードの設定がどうたらでエラーになってその設定をする箇所がどこかすごく分かりにくい
8 : 2021/04/18(日) 18:03:33.87 ID:hwk2Ez82
オンラインというか、遠隔で店舗と同じような操作とか相談とかできないのかね
9 : 2021/04/18(日) 18:03:49.15 ID:1FqEjx0u
大して金額変わらんのだし普通にドコモで契約すりゃいいやん。
11 : 2021/04/18(日) 18:05:44.89 ID:lddIbdwI
最初から若者向けと言ってるのに
あれも寄越せこれも寄越せは通用しないよ
12 : 2021/04/18(日) 18:06:11.50 ID:pe+HKSkq
サービス名は:一人で出来ないもん
13 : 2021/04/18(日) 18:06:38.64 ID:r2ZPx7Y1
無料が当り前と思ってる老害が逆ギレしそうw
16 : 2021/04/18(日) 18:11:03.06 ID:T93TZjqQ
一回じゃなくて一時間単位で追加しろ
17 : 2021/04/18(日) 18:29:47.88 ID:lwj2rFZD
もう少し契約を複雑にすりゃいいのに、ユルユルだから余計な虫が寄ってくるんだろw
18 : 2021/04/18(日) 18:32:58.76 ID:IISu/+IF
1件って1回問い合わせた度かな?
それとも1件1インシデントでカウントするのかな?

いずれにしろPCサポートはそうなってるとこ多いから、妥当だとは思うけどね。

19 : 2021/04/18(日) 18:38:47.90 ID:pVIpaqIg
1回辺りの時間はどの程度に想定してるんだろうね。
30分ぐらいなら担当店員に半分渡るとして時給3000円ぐらいにはなるし、なんとか成立するのかな。
20 : 2021/04/18(日) 18:41:35.71 ID:MqAguDvN
3300円も払うくらいならUQやワイモバかイオンモバイルに乗り換えたほうがいいのでは。ドコモに固執してる時点で負け。
23 : 2021/04/18(日) 18:44:31.94 ID:9mZ0eZbU
なるほど
こんな儲け方するんだ
しねや
25 : 2021/04/18(日) 18:47:58.45 ID:4CU8QrXr
エリアはドコモが微妙に有利だからな。
同じような料金払うなら移動体だしエリア有利のほうがいい。

型落ち端末とかの入手性とか、ドコモならSIMロック解除しなくともいいし。

27 : 2021/04/18(日) 18:56:31.87 ID:GfWWZcYI
ドコモショップにとってはライバル会社への乗り換えをさせられる拷問介護料金。なぜか客は全員アホで最初からキレ気味。そして無限湧き。

絶対こんな仕事したくねぇわwwwwwwwwwwwwww

28 : 2021/04/18(日) 18:57:35.11 ID:naPZ7lV+
>>27
正直、3300円は安いわ
5500円は取れるよ
29 : 2021/04/18(日) 19:02:04.97 ID:JRxmQoQO
月額10,000円くらいにしたら良いんじゃないか
プレミアムとかなんとかと謳って

まあ、ahamoの意味なんて皆無だがw

30 : 2021/04/18(日) 19:02:58.87 ID:QVq13/XI
1回3300円と言うけれど
時間制限はないのかな
そうしないと1日中粘るクズも出てくるのでは?
31 : 2021/04/18(日) 19:07:13.70 ID:yyraRrFx
店員さんからすると更に大変になる事間違いなしだなこれ
32 : 2021/04/18(日) 19:09:36.27 ID:jHyJDoIV
各県に一店だけになりそうだな。
33 : 2021/04/18(日) 19:12:51.50 ID:vBjf4Nxs

例外なしで全ての手続きがネットで出来るようになったのか?
34 : 2021/04/18(日) 19:15:32.44 ID:ZltmbNv2
ドコモショップは全部外部委託だからサポートはドコモの利益にはならない
本当の目的はショップの救済だろうな
35 : 2021/04/18(日) 19:16:25.58 ID:dmkpPEz0
こりゃ、そう遠くないうちに大手2社水準までこっそり値上げだな
36 : 2021/04/18(日) 19:17:21.97 ID:reDXjSon
いい加減自立しろよって、説教されるのに3300円はらうってことか

コメント

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